如森客服部根据工程师上门维修的案例，会统计出一系列的维修知道，第一方面是供新手学习，第二方面是便于同行之间的交流，还有最重要的一点就是以后客户碰到这样的情况，不管是哪个人，什么公司上门维修，都要做到知己知彼，心中有数，以免花冤枉钱！

这个案例是客户打电话咨询说，空调开机大约半个小时，显示E1错误，上门工程师经检查发现该机正常运行半小时后，听到“嘀嘀”两声，突然停机，故障显示为室内、外通讯不畅。

停机前测电流为6A，电压210V，氟压4kgf/cm,电流和电压值偏低，但应该可保证空调正常使用。停机5分钟以后,又可正常开机,初步判断,属于室外电路故障，检查后发现室外机模块工作一段时间后，无法为室外机电源板提供+5V和+12V电源，更换室外机模块后，空调工作一段时间后，没有发现室内、外机通讯故障。但出现了压缩机排气温度过高保护，对系统加注氟利昂后，该机运行正常。

通过这次的合肥空调维修，工程师总结说：变频空调的室外机电源板上的直流电源，是由变频模块反馈回来提供，如发现电源板上无电源指示灯，往往会误判断为室外电源板故障，这时要注意模块是否能提供+5V、+12V，变频机出现通讯故障时，可能故障部位有几个，要理清思路，检测数据后再判定。